Las presentes Condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas de productos realizadas por la empresa DISCOUNTMYMOBILE LTD, que opera bajo la marca DiscountMyMobile, en las siguientes páginas web:

• https://discountmymobile.es

En las presentes Condiciones generales de venta, la empresa DISCOUNTMYMOBILE LTD en lo sucesivo denominada «DiscountMyMobile» o «DMM».

El contrato (en adelante, «el Contrato») está constituido por las presentes Condiciones Generales de Venta, que el Cliente acepta sin reservas desde el momento de la creación de la cuenta. En caso de contradicción o dificultad de interpretación del Contrato, las presentes Condiciones Generales prevalecerán entre las Partes sobre cualquier precisión posterior relativa al mismo objeto; en particular, las demás indicaciones que figuren en el sitio web no podrán interpretarse en ningún caso como excepciones a las citadas Condiciones Generales de Venta.

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a cualquier pedido realizado entre el cliente y la empresa discountmymobile LTD a través de sus páginas web:
www.discountmymobile.es

1 - DEFINICIONES

Por «CONDICIONES GENERALES» se entiende las presentes Condiciones Generales de Venta.

Por «PEDIDO» se entiende cualquier pedido en línea de un Producto puesto a la venta por «discountmymobile» en el sitio web, a cambio de un pago en efectivo por parte del Cliente.

Por «CLIENTE» se entiende cualquier persona física o jurídica con capacidad jurídica para contratar y debidamente registrada en el sitio web (véase más adelante «Creación de cuenta») con el fin de comprar o intercambiar productos para fines distintos de los de su actividad profesional. Cualquier pedido realizado para las necesidades de su actividad profesional seguirá siendo válido, pero deberá tratarse como un pedido excepcional y, como tal, estará sujeto a las normas del derecho mercantil.

«CREACIÓN DE CUENTA» se refiere al registro obligatorio y previo del Cliente con el fin de beneficiarse de las ofertas y los servicios de «discountmymobile » a través de sus sitios web, mediante la cual el Cliente se somete de pleno derecho a las presentes Condiciones Generales y acepta el tratamiento de sus datos personales de conformidad con las condiciones descritas en las Condiciones Generales de Tratamiento de Datos Personales que figuran en el sitio web y con la legislación y la normativa aplicables. El Cliente debe indicar, en particular, una dirección de correo electrónico válida.

Por «ENTRADA EN VIGOR» se entiende el momento a partir del cual las presentes Condiciones Generales de Venta son aplicables entre las Partes, independientemente de la celebración efectiva de un contrato de venta entre las mismas.

Por «FICHA DEL PRODUCTO» se entiende la página del sitio web en la que se describen las características esenciales del producto puesto a la venta. «discountmymobile» se reserva el derecho a modificar o actualizar las fichas de los productos en cualquier momento y sin previo aviso.

Por «FORMULARIO DE PEDIDO» se entiende el formulario electrónico de pedido que el Cliente rellena en línea en el sitio web, por escrito y de forma clara, en el momento de realizar el pedido, y que contiene la información necesaria para tramitarlo, incluida su dirección de correo electrónico y sus direcciones de entrega y facturación.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO: se refiere al formulario puesto a disposición del Cliente para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de conformidad con la ley y con las presentes Condiciones Generales (véase el artículo 10), notificando por correo electrónico, dentro del plazo legal, al servicio de atención al cliente de «discountmymobile», de forma clara e inequívoca, su intención de desistir de su Pedido. Se detalla en la sección «Servicio posventa».

Por «DÍA LABORABLE» se entiende cualquier día que no sea sábado, domingo ni día festivo o no laborable en Europa.

Por «LISTA DE PRECIOS» se entiende la lista de precios de los Productos vigente en la fecha de la Realización del Pedido, elaborada y publicada por «discountmymobile» en el sitio web.

NÚMERO DE PEDIDO: se refiere al número de pedido emitido por «discountmymobile» en el momento de realizar el pedido.

«REALIZACIÓN DEL PEDIDO» se refiere a la realización de un pedido por parte del Cliente mediante la cumplimentación, validación y envío en línea del formulario de pedido publicado en el sitio web. «discountmymobile» acusará recibo del pedido por correo electrónico lo antes posible.

Por «PARTES» se entiende, en conjunto, «discountmymobile» y el Cliente.

Por «PRODUCTOS» se entiende los productos, nuevos, de segunda mano o «vendidos como nuevos» (reacondicionados y restaurados), que «discountmymobile» ofrece a la venta en el sitio web, de conformidad con la lista de precios.DISCOUNTMYMOBILE LTD se refiere a la empresa que gestiona comercialmente el sitio web, inscrita con el número 70851964-000-06-25-5, con sede social en 65 Castel Peak Road, Yuen Long, New Territories, Hong Kong 00000

«SITIO WEB» se refiere a https://discountmymobile.es, propiedad y operado por DISCOUNTMYMOBILE LTD, a través del cual se publican las ofertas y se tramitan los pedidos.

Por «VALIDACIÓN DEL PEDIDO» se entiende el momento en el que el Cliente valida definitivamente el Pedido tras haber leído atentamente el acuse de recibo y el resumen del Pedido del Producto, así como tras haber realizado, en su caso, las modificaciones o correcciones pertinentes antes de la compra.

El «MODO DE ENVÍO EXPRÉS» se refiere a un modo de transporte de pago más rápido que el habitual, que se puede seleccionar al realizar el pedido.

ARTÍCULO 2 - REALIZACIÓN DEL PEDIDO

1- Para realizar un pedido de forma válida, el cliente debe ser mayor de edad y tener capacidad jurídica.
2- El cliente debe estar registrado en la página web antes de realizar cualquier pedido. Es obligatorio crear una cuenta.
3- Cualquier declaración falsa o engañosa dará lugar a la responsabilidad civil del declarante frente a «discountmymobile», por cuenta y riesgo del cliente.
4- Las características esenciales de los productos que «discountmymobile» pone a la venta se indican en las fichas de producto.
5- Durante el proceso de realización del pedido en línea y tras el envío de un formulario de pedido debidamente cumplimentado, el Cliente verá en la página web un resumen de su pedido en el que se confirme su recepción por parte de «discountmymobile» » y el compromiso del Cliente de abonar el precio acordado, con el fin de que el Cliente lo valide antes de la confirmación definitiva de la ejecución de su pedido por parte de «discountmymobile». Tras la validación del pedido por parte del cliente, que equivale a la confirmación definitiva de su compra en línea («doble clic») sin necesidad de más trámites, el Cliente recibirá por correo electrónico un acuse de recibo de su Pedido firme y definitivo, una factura correspondiente al coste del Producto adquirido, así como un documento de confirmación del Pedido que incluya, en particular, las características esenciales del Producto, su precio, los gastos y plazos de entrega y de desistimiento, en un formato que permita su conservación.

ARTÍCULO 3 - CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA

1- El Cliente debe realizar el pedido creando una cuenta, si aún no dispone de una, y rellenando el formulario de pedido. En dicho formulario, el Cliente debe seleccionar el producto que desea adquirir y la forma de pago.
2- El Cliente debe leer atentamente, bajo su propia responsabilidad, el resumen del Pedido del Producto mencionado en el artículo 2 de las presentes Condiciones Generales para modificarlo o corregirlo, si procede, antes de proceder a la Validación del Pedido, lo que le compromete de forma definitiva a abonar el precio.
3- El contrato se considerará celebrado cuando el cliente haya validado el pedido (validación del pedido) de conformidad con las disposiciones anteriores.
4- «discountmymobile» confirma el pedido mediante el envío automático de un correo electrónico de confirmación generado automáticamente por la página web y dirigido a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente al crear la cuenta y que figura en el formulario de pedido.

ARTÍCULO 4 - PRECIOS

1- Al validar en línea su pedido de un producto en «discountmymobile», el Cliente se compromete a abonar al contado la totalidad del precio del Producto vigente, de acuerdo con la Lista de Precios que figura en la página web, además de los gastos de envío, y ello desde el momento de la formalización del Contrato, de conformidad con el artículo 3 de las presentes Condiciones Generales y según las modalidades previstas en el artículo 6.
2- La transferencia de la propiedad del Producto tendrá lugar una vez que el Cliente haya abonado íntegramente el precio, incluidos los gastos de envío, según las condiciones previstas en el artículo 6 de las presentes Condiciones Generales.
3- El precio de los productos que aparecen en la página web se indica en euros.
4- El precio de referencia válido en el momento del pedido es el que figura en la página web en el momento de realizar dicho pedido.
5- El precio indicado en la página web incluye los gastos de envío. Se ofrece un servicio de envío urgente por separado en el marco del procedimiento de realización del pedido descrito en los artículos 2 y 3 anteriores de las presentes Condiciones Generales. El precio total, con los gastos de envío incluidos, se indica al final del proceso de realización del pedido. Es firme y definitivo.
6- A pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que un pequeño número de los productos disponibles en la página web presente un error no detectado en el precio. El servicio de atención al cliente de «discountmymobile» verificará la exactitud del precio en el momento de tramitar el formulario de pedido y antes de realizar cualquier pago. Si resultara que el precio indicado en la página web es erróneo y que el precio real es superior al que aparece en la página web, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico para ofrecerle la posibilidad de realizar la transacción al precio real del producto, lo cual el Cliente deberá confirmar a su vez a través de la página web o por correo electrónico. Si, en tal caso, el Cliente prefiere cancelar su Pedido, la cancelación se llevará a cabo a petición expresa suya y sin que se realice ningún cargo en su tarjeta bancaria. Si el precio real resultara inferior al precio mostrado, «discountmymobile» facturará al Cliente dicho precio revisado a la baja y enviará el producto vendido sin ninguna otra modificación del pedido.

ARTÍCULO 5 - CONDICIONES Y MODALIDADES DE PAGO

1- El importe total del pago deberá abonarse al contado en el momento de realizar el pedido. El importe abonado a «discountmymobile» no se considerará en ningún caso un anticipo.
2- El pago se realiza a través del sistema PayPal o con tarjeta bancaria mediante esta misma plataforma de pago en línea que es PayPal. Los medios de pago bancarios aceptados (como el pago con tarjetas Visa, MasterCard y American Express) se indican en la página web. La tarjeta bancaria debe tener una validez mínima de un mes a partir de la fecha de realización del pedido. También aceptamos pagos mediante monedero Bitcoin.
3- La introducción de los datos bancarios para el pago se realiza a través de un servidor seguro que garantiza la seguridad y la confidencialidad de la información facilitada por el cliente durante la transacción bancaria. No se facilita ningún dato bancario de acceso a «discountmymobile».
4- Con el fin de evitar fraudes, «discountmymobile» se reserva el derecho, antes de aceptar la formalización del Contrato y/o el pago en línea, de solicitar al Cliente documentos acreditativos relativos a su identificación personal y/o bancaria y/o su domicilio, como complemento al método de pago elegido. En tal caso, «discountmymobile» no tramitará el Pedido hasta que haya recibido los documentos justificativos solicitados, lo que retrasará en la misma medida los plazos de entrega previstos, sin que ello implique responsabilidad alguna por parte de «discountmymobile». «discountmymobile» se reserva el derecho a anular definitivamente cualquier pedido en caso de fondos insuficientes o de no recibir los documentos justificativos solicitados en un plazo de quince (15) días, o bien en caso de recibir documentos que se consideren no conformes. En tal caso, el Contrato quedará resuelto de pleno derecho, sin más formalidades y sin indemnización por ninguna de las partes. No obstante, «discountmymobile» notificará al Cliente por correo electrónico dicha anulación del Pedido.
5- Una vez que el Cliente haya abonado la totalidad del precio de venta, gastos de envío incluidos, «discountmymobile» se compromete a entregar los productos solicitados en los plazos previstos.
6- Tan pronto como se confirme la recepción del Pedido, el Cliente recibirá por correo electrónico un resumen de su Pedido en el que se indicará el precio del Producto, gastos de envío incluidos. La factura propiamente dicha del producto, correspondiente al precio abonado, se enviará al cliente tras dicha confirmación, según las modalidades previstas en el artículo 7 de las presentes Condiciones Generales.

ARTÍCULO 6 - CONDICIONES DE FACTURACIÓN

«discountmymobile» enviará al Cliente la factura en formato digital correspondiente al precio del producto por correo electrónico a la dirección indicada por el Cliente al confirmar su pedido, de conformidad con el artículo 2 («Realización del pedido»).

ARTÍCULO 7 - ENTREGA Y RECEPCIÓN DEL PRODUCTO Y TRANSFERENCIA DE RIESGOS

1- Una vez validado el pedido y abonado íntegramente el importe del mismo por parte del cliente, según las modalidades previstas en el artículo 6 de las Condiciones Generales, «discountmymobile» enviará al cliente un paquete con el producto solicitado.
2- La entrega la realiza una empresa de transporte elegida por «discountmymobile», ya sea mediante la entrega directa del paquete correspondiente al cliente, ya sea mediante un aviso de disponibilidad notificado al cliente, correspondiendo a este último recogerlo en el lugar de depósito indicado.
3- «discountmymobile» se compromete a enviar el Producto al Cliente en un plazo máximo de veintidós (22) días laborables a partir de la recepción por parte de «discountmymobile» del pago íntegro del Producto por parte del Cliente, gastos de envío incluidos.
4- En caso de que se produzca algún retraso en la entrega, «discountmymobile» informará al Cliente por correo electrónico de cualquier cambio en la fecha de entrega indicada al realizar el pedido y le propondrá una nueva fecha de entrega.
5- En caso de que el Producto no pudiera entregarse al Cliente en el plazo previsto de veintidós (22) días, sea cual sea el motivo, salvo en caso de fuerza mayor o huelga de transportes, «discountmymobile» propondrá al Cliente la cancelación del Pedido y el reembolso íntegro del mismo en un plazo máximo de treinta (30) días. «discountmymobile» no estará obligado a pagar ninguna indemnización ni compensación que no sea el reembolso íntegro del Pedido. Si el Cliente no cancela por escrito su Pedido en un plazo de setenta y dos (72) horas desde el envío por parte de «discountmymobile» de la notificación del retraso en la entrega, se mantendrá la entrega del Producto solicitado. El posible reembolso y la devolución del producto entregado con retraso solo serán posibles, a partir de ese momento, en las condiciones y según las modalidades previstas a continuación en las presentes Condiciones Generales.
6- Si el producto entregado resulta estar destruido, dañado, defectuoso o no conforme por culpa exclusiva de «discountmymobile» o del transportista, podrá devolverse a «discountmymobile» sin coste alguno para el cliente. En tal caso, «discountmymobile» no estará obligada a pagar ninguna indemnización ni compensación que no sea el reembolso íntegro del pedido.
7. DiscountMyMobile realiza envíos a todo el mundo, excepto a los países o territorios sujetos a restricciones legales, aduaneras, logísticas o de transporte. La disponibilidad, los gastos de envío y el plazo estimado se muestran antes del pago, según la dirección de entrega, los productos seleccionados y su origen de envío.
8- Todas las entregas realizadas por «discountmymobile» se efectuarán en la dirección de facturación indicada por el cliente en el formulario de pedido en línea, salvo que se indique otra dirección de entrega en dicho formulario.
9- El producto será entregado exclusivamente por un transportista elegido por «discountmymobile», bajo su responsabilidad.
10- Los gastos de envío del producto por servicio urgente corren a cargo del cliente. Se indican al final del proceso de realización del pedido y, en cualquier caso, antes de la confirmación del mismo.
11- Se considerará que «discountmymobile» ha entregado el producto solicitado cuando el transportista lo haya entregado directamente al cliente (entrega en mano o depósito en el buzón) o cuando el transportista le haya notificado un aviso y el producto haya sido entregado a un tercero designado por el transportista, encargado de mantener el paquete a su disposición durante el plazo indicado en el aviso. El justificante de entrega o el aviso de depósito dan fe de la fecha de entrega y de la transferencia de los riesgos al cliente.
12- El Cliente se compromete a comprobar el estado del paquete en cuanto reciba el envío y a comunicar al transportista y al servicio de atención al cliente de «discountmymobile» (con el que se puede contactar por correo electrónico) cualquier anomalía, como que el contenido esté incompleto, que el paquete esté dañado o que el Producto presente algún defecto aparente. Se invita al Cliente a que, en caso de anomalía evidente, rechace la entrega del producto e indique el motivo por escrito al transportista, o bien a que acepte la entrega formulando reservas por escrito. Cualquier daño, destrucción total o parcial, falta de conformidad manifiesta o defecto aparente del producto que no se haya comunicado inmediatamente al transportista en el momento de la entrega del producto no dará lugar a ninguna reclamación posterior por parte del cliente.
13- En cualquier caso y tras la entrega, el Cliente se compromete a comprobar el estado, la conformidad con el Pedido y el correcto funcionamiento del Producto entregado en un plazo máximo de siete (7) días naturales a partir del día de la entrega del Producto por parte del transportista, con el fin de determinar si se ajusta al Pedido. En caso de que el Producto no se ajuste al Pedido validado, se invita al Cliente a ponerse en contacto, en ese mismo plazo, con el servicio de atención al cliente de «discountmymobile» (al que se puede contactar por correo electrónico) en las condiciones y plazos previstos en el artículo 11 de las presentes Condiciones Generales. «discountmymobile» enviará por correo electrónico un acuse de recibo automático de la reclamación a la dirección del Cliente indicada en el formulario de pedido. La posible devolución del producto no conforme se tramitará según lo establecido a continuación en el artículo 10 («Devoluciones»).
14- Salvo que se acuerde lo contrario por escrito y de forma específica, «discountmymobile» se reserva el derecho a elegir libremente la empresa de transporte.
15- El cliente puede realizar el seguimiento de su pedido desde la página web iniciando sesión en su cuenta personal o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de «discountmymobile» por correo electrónico.

ARTÍCULO 8 - GARANTÍAS

8.1. GARANTÍA DEL «FABRICANTE» PARA LOS PRODUCTOS VENDIDOS NUEVOS

En el caso de los productos nuevos, el cliente dispone de una garantía específica denominada «del fabricante». Esta garantía entra en vigor el día de la entrega del pedido por parte del transportista.

8.2. GARANTÍA DE CONFORMIDAD DE discountmymobile (TODOS LOS PRODUCTOS)

En el caso de los productos nuevos, la garantía legal de conformidad de «discountmymobile» se limita a un (1) año para los productos del tipo smartphones y accesorios, y a (6) meses en lo que respecta a las pantallas y las piezas de recambio para reparaciones. En el caso de los productos de segunda mano o revendidos como nuevos, la garantía legal de conformidad se reduce expresamente a seis (6) meses. Los plazos mencionados anteriormente comienzan a contar a partir de la fecha de entrega de los productos en cuestión.

8.3. GARANTÍA LEGAL POR VICIOS OCULTOS (TODOS LOS PRODUCTOS)

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.211-4 y siguientes del Código del Consumidor y en el artículo 1641 del Código Civil, «discountmymobile» se compromete a reembolsar al Cliente o a cambiar los Productos adquiridos en el sitio web que, tras la entrega y una vez transcurrido el plazo de comprobación de la conformidad a la recepción del producto mencionado en el artículo 2, relativo a los defectos aparentes o a la falta de conformidad según lo previsto en las Condiciones Generales, resulten defectuosos, deteriorados o dañados y que impidan de manera esencial el uso del producto por parte del cliente, siempre que el Cliente haya notificado dicho vicio oculto a «discountmymobile» por correo electrónico dentro de los plazos legales, que comienzan a contar a partir del día en que el Cliente tuvo o debería haber tenido conocimiento de dicho vicio oculto. Solo los vicios ocultos en el sentido de la ley y la jurisprudencia vigentes, es decir, aquellos que el Cliente no pudiera detectar normalmente en el momento de la entrega y la comprobación del Producto, podrán considerarse vicios ocultos y dar lugar a una reclamación del Cliente por este motivo.

El Cliente se compromete a informar a «discountmymobile» de forma detallada y por escrito sobre la reclamación, especificando, por un lado, la naturaleza del vicio oculto y, si lo conoce, su origen aparente, y, por otro lado, la opción de cambiar el producto defectuoso por otro similar o de obtener el reembolso íntegro del producto, incluidos los gastos de envío. El Cliente no podrá reclamar ninguna otra compensación ni medida de reparación, salvo que demuestre que dicho defecto ha causado un perjuicio que no quedaría compensado por el reembolso, siempre que «discountmymobile» pueda considerarse responsable de dicho perjuicio de conformidad con el artículo 14 de las presentes Condiciones Generales.

En el marco del ejercicio de esta garantía, el Cliente se compromete a devolver el Producto según las modalidades indicadas a continuación en el artículo 10 («Devoluciones») de las presentes Condiciones Generales. La devolución del Producto se realizará por cuenta y riesgo del Cliente. No obstante, se reembolsarán al Cliente los gastos de envío según la tarifa facturada y los gastos de devolución previa presentación de los justificantes correspondientes.

En caso de que se compruebe que el defecto señalado por el Cliente no constituye un vicio oculto o que no es imputable a «discountmymobile» ni al fabricante del Producto, el Producto se reenviará sin compensación alguna a la dirección del Cliente, corriendo los gastos y riesgos a su cargo, y el Cliente asumirá en este caso la totalidad de los gastos de devolución y reenvío.

Las garantías legales de las que disfruta de pleno derecho el Cliente se detallan en el Anexo 1 de las presentes Condiciones Generales, a las que se remite íntegramente, salvo que se establezca expresamente lo contrario en el marco de dichas Condiciones Generales.

8.4. GARANTÍA CONTRACTUAL DE discountmymobile (PRODUCTOS DE SEGUNDA MANO O VENDIDOS «COMO NUEVOS»)

Además de las garantías contractuales y legales mencionadas anteriormente y/o en el Anexo I de las presentes Condiciones Generales, los Productos suministrados por «discountmymobile» al Cliente, con la excepción expresa de los Productos nuevos revendidos por «discountmymobile » (cubiertos por la garantía del «fabricante» a la que se hace referencia en el artículo 9.2), están garantizados durante un plazo contractual de seis (6) meses para un uso normal del producto. No obstante, la garantía no será aplicable, en particular, en caso de rotura, oxidación o daños debidos, por ejemplo, a una exposición prolongada a la humedad o a una temperatura excesiva, o bien en caso de uso no conforme con su finalidad o con las indicaciones que figuran en el manual de instrucciones del producto, de una manipulación incorrecta del Producto y, en general, de cualquier alteración imputable al Cliente en el aspecto, el estado o el correcto funcionamiento del Producto que pueda reducir su valor o hacerlo inadecuado para su reventa. Esta garantía contractual tras la entrega no puede equipararse a una garantía contra roturas del producto. Solo se acogerán a esta garantía los fallos de funcionamiento, averías o defectos no imputables al uso por parte del cliente.

Esta garantía se limita a la reparación o al cambio estándar del Producto y a su reenvío a cargo de «discountmymobile», siempre que el Cliente haya solicitado su aplicación por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente, y dicho correo se haya recibido dentro del plazo mencionado anteriormente, y que el Cliente haya devuelto su Producto en ese mismo plazo, de conformidad con las estipulaciones y modalidades y teniendo en cuenta todas las restricciones que figuran en el artículo 10, las cuales constituyen causas de exclusión de la garantía por parte de «discountmymobile».

Los vales de compra están sujetos a las garantías y limitaciones de garantía expuestas anteriormente en las Condiciones Generales. «discountmymobile» no ofrece ninguna otra garantía de ningún tipo en el marco de las presentes Condiciones Generales.

ARTÍCULO 9 - DEVOLUCIONES - DERECHO DE DESISTIMIENTO

1- El Cliente dispone de un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento. El desistimiento deberá notificarse obligatoriamente a «discountmymobile» por correo electrónico al servicio de atención al cliente. Para ejercer este derecho previsto por la ley, el Cliente no tiene que justificar los motivos ni pagar ninguna penalización ni coste adicional, sin perjuicio del pago de los gastos de devolución, que correrán a su cargo de conformidad con la ley. Para los pedidos realizados por el Cliente a partir del 1 de enero de 2017, el plazo de desistimiento se ampliará a treinta (30) días naturales a partir de la entrega del producto, de conformidad con las Condiciones Generales.
2- En el caso de un único pedido que incluya varios productos entregados por separado, el plazo comenzará a contar a partir de la entrega del último producto, en las condiciones previstas en las Condiciones Generales. En caso de que un mismo cliente realice varios pedidos, el plazo comenzará a contar a partir de cada entrega de producto.
3- El ejercicio del derecho de desistimiento, de conformidad con las condiciones anteriormente descritas, da derecho al Cliente a que se le reembolse el importe del pedido. A este respecto, «discountmymobile» reembolsará al Cliente el precio del producto adquirido y los gastos de envío iniciales. Sin embargo, los gastos de devolución del producto correrán íntegramente a cargo del Cliente. Solo se tendrá en cuenta cualquier solicitud de reembolso en virtud del derecho de desistimiento si dicho derecho se notifica en el plazo y en la forma indicados en los apartados 9.1 y 9.4 del presente artículo, y siempre que la devolución (devolución) del producto en cuestión a «discountmymobile» haya sido realizada por el Cliente dentro de ese mismo plazo.
4- Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe, en primer lugar, iniciar sesión en su cuenta y enviar la solicitud de desistimiento por correo electrónico al servicio de atención al cliente de «discountmymobile» dentro del plazo y en la forma indicados anteriormente a la dirección indicada en el apartado 9.1.
5- Los productos deben devolverse a la dirección que el servicio de atención al cliente facilite al cliente en función de su lugar y país de residencia.
6- El Cliente se compromete a devolver el Producto en su embalaje original. El paquete deberá incluir obligatoriamente el Producto y todos los accesorios y manuales que se hayan entregado junto con el Producto. Además, el Cliente debe asegurarse de incluir en el envío las etiquetas de garantía, indicar correctamente el número de pedido y, por último, adjuntar una copia de la factura de compra.
7- «discountmymobile» se reserva el derecho a no aceptar devoluciones, ni a cambiar, ni a reembolsar ningún producto que esté incompleto (en particular, en el sentido del apartado 10.6), estropeado, dañado y/o cuyo embalaje original y/o elementos o accesorios se hayan perdido o deteriorado.
8- La devolución del producto se realiza por cuenta y riesgo del cliente.
9- No obstante, los clientes profesionales que no se consideren consumidores en el sentido de la legislación francesa no disponen de este derecho de desistimiento.

ARTÍCULO 10 - CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS O DE LA ENTREGA - PIEZAS DE RECAMBIO

1- El Cliente se compromete a comunicar a «discountmymobile», en el momento de la recepción o, a más tardar, en los plazos previstos en el artículo 8 de las presentes Condiciones Generales relativas a la entrega y la recepción del producto, cualquier producto entregado incompleto, defectuoso, deteriorado, dañado, que no se ajuste al pedido, o cualquier paquete que no contenga el número de productos y accesorios previstos, o cualquier error o anomalía en cuanto a la naturaleza o las características del producto entregado con respecto a la ficha del producto y al formulario de pedido tal y como lo haya aceptado «discountmymobile», y notificarlo al servicio de atención al cliente de «discountmymobile» por correo electrónico en un plazo máximo de siete (7) días naturales a partir de la recepción del Producto por parte del Cliente. A falta de notificación en la forma y en el plazo indicados, el Cliente perderá todo derecho de reclamación en relación con la conformidad del Producto, salvo, en su caso, en las condiciones previstas por la ley y la jurisprudencia vigentes y, en cualquier caso, dentro de los plazos máximos previstos anteriormente en el artículo 9-3, sin perjuicio de la garantía por vicios ocultos del Producto o de la garantía contractual previstas en el artículo 9, cuando sean aplicables.

En caso de presentar una reclamación por falta de conformidad, tal y como se establece en el presente artículo, el Cliente se compromete a devolver el Producto a «discountmymobile» de conformidad con las condiciones y modalidades previstas en los artículos 8 y 10 de las presentes Condiciones Generales. En cualquier caso, en el marco de la garantía legal de conformidad y tras la notificación por parte del Cliente en las condiciones antes mencionadas, «discountmymobile» subsanará el defecto, ya sea reparando o sustituyendo el producto defectuoso, o bien, si ello resultara imposible o desproporcionado, reduciendo el precio del producto en la proporción correspondiente. En caso de devolución y reembolso del producto, «discountmymobile» podrá tener en cuenta, si procede, el uso que el cliente haya podido hacer del producto desde la fecha de entrega.

2- Las piezas sueltas o de recambio de los productos nuevos o de segunda mano vendidos como nuevos por «discountmymobile» están disponibles directamente a través de los fabricantes y durante el plazo indicado en la «ficha del producto» correspondiente a la fecha de formalización del contrato de venta, de conformidad con el artículo 3 de las presentes Condiciones Generales de Venta.

ARTÍCULO 11 - CANCELACIÓN DEL PEDIDO POR PARTE DE discountmymobile

«discountmymobile» se reserva el derecho a anular cualquier pedido incorrecto o que no cumpla las condiciones establecidas en las Condiciones Generales, en particular si:

el Cliente no ha creado una cuenta de acuerdo con los requisitos antes de realizar el pedido ;
el Cliente resulte insolvente (pago no abonado en un plazo de quince (15) días a partir de la realización del pedido) ;
el Cliente ha facilitado datos incorrectos o incompletos en el formulario de pedido ;
El cliente tiene un litigio con «discountmymobile» en relación con el pago de un pedido anterior o con una compra, de conformidad con las Condiciones Generales de Compra.
el Cliente ha facilitado datos incorrectos o incompletos en el formulario de pedido ;
El producto no está disponible tras la realización del pedido. En ese caso, «discountmymobile» informará al Cliente por correo electrónico y anulará el Pedido, sin que, en principio, se realice ningún cargo; y si, no obstante, se realizara un cargo por error al no haberse producido la entrega, se procederá a un reembolso íntegro.

ARTÍCULO 12 - TRANSFERENCIA DE LA PROPIEDAD Y TRANSFERENCIA DEL RIESGO

El producto entregado y facturado al cliente seguirá siendo propiedad de «discountmymobile» hasta que el cliente haya abonado íntegramente su precio, incluidos los gastos de envío.
El riesgo del Producto recae en el Cliente a partir del momento en que se considere entregado, tal y como se establece en el artículo 8 de las presentes Condiciones Generales.

ARTÍCULO 13 - RESPONSABILIDAD - LÍMITES Y EXCLUSIONES DE GARANTÍA

Sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas, la responsabilidad de «discountmymobile» se limita estrictamente a las obligaciones definidas en las presentes condiciones o, en su caso, a las condiciones expresas, y solo podrá exigírsele responsabilidad en caso de incumplimiento demostrado por su parte de sus obligaciones esenciales o de defecto o falta de conformidad que tenga su origen en un producto vendido a través del sitio web.

Además, las garantías legales y contractuales mencionadas en las presentes Condiciones Generales excluyen los daños derivados de un uso incorrecto o inadecuado de los Productos vendidos, los daños derivados de una falta de cuidado o mantenimiento conforme a las instrucciones y especificaciones técnicas, los daños de origen externo, los daños derivados de un uso no conforme o inadecuado de los Productos, los daños derivados de la intervención en un Producto por parte de un técnico no autorizado por «discountmymobile» o por el fabricante en el caso de los Productos nuevos. «discountmymobile» no se hace responsable en ningún caso de la pérdida o alteración de datos o programas presentes en los productos, soportes o accesorios de cualquier naturaleza que pertenezcan a los clientes. Cualquier modificación no autorizada o transformación mecánica, electrónica, eléctrica o de otro tipo realizada en los Productos o en sus dispositivos de conexión por parte del Cliente o de cualquier tercero excluye igualmente la garantía y la responsabilidad de «discountmymobile».

En el marco de la aplicación de su garantía, «discountmymobile» se compromete únicamente a garantizar la sustitución del producto (cambio estándar) en caso de que presente un defecto que lo haga total o esencialmente inutilizable, o bien la sustitución de la pieza o piezas defectuosas.

En lo que respecta a los productos nuevos, en caso de quiebra, falta de diligencia o falta de intervención por parte del fabricante, o de imposibilidad de suministro o reparación por parte de este, el Cliente no podrá reclamar a «discountmymobile», que no asumirá ninguna responsabilidad en materia de garantía por los defectos de los productos de dicho fabricante, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas y de las garantías previstas en las presentes Condiciones Generales de Venta.

«discountmymobile» tampoco se hará responsable de los errores menores que puedan aparecer en las fichas de productos o en las ilustraciones de los productos que figuran en la página web, ya que «discountmymobile» solo garantiza que el producto vendido se ajuste a las características esenciales que figuran en dicha ficha de producto.

En cualquier caso, la responsabilidad de «discountmymobile» en virtud del Contrato se limita a la indemnización por los daños directos y demostrados sufridos por el Cliente, con exclusión de cualquier perjuicio indirecto y/o inmaterial, como la pérdida de beneficios, la pérdida de una oportunidad, el perjuicio a la imagen o pérdida de contrato, pérdida de datos, etc., y su importe máximo se limita al precio de compra del Producto en la fecha de la Realización del Pedido, con exclusión de cualquier otra indemnización, salvo en los casos previstos por la ley y la jurisprudencia francesa en los que dicha limitación de la indemnización sea, excepcionalmente, inaplicable.

ARTÍCULO 14 - ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

La realización de un pedido por parte del cliente implica y conlleva la aceptación de pleno derecho y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.

ARTÍCULO 15 - ATENCIÓN AL CLIENTE

El Cliente debe iniciar sesión en su cuenta y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para realizar el seguimiento del pedido, cumplir con los trámites previos al ejercicio del derecho de desistimiento o presentar una reclamación a «discountmymobile» en las condiciones previstas en las presentes Condiciones Generales. Al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, el Cliente deberá indicar obligatoriamente el número de pedido y el motivo de su solicitud o reclamación. Dichas solicitudes o reclamaciones se tramitarán en un plazo razonable.

El cliente también puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en la siguiente dirección: contact@discountmymobile.es

ARTÍCULO 16 - VARIOS

Las notificaciones deberán enviarse a la otra Parte por escrito, es decir, mediante correo electrónico con acuse de recibo, en los casos previstos en las presentes Condiciones Generales o exigidos por la ley.

Los títulos que figuran en las presentes Condiciones Generales son meramente indicativos y su redacción no influirá en la interpretación de las disposiciones a las que se refieren.

El hecho de que «discountmymobile» no exija la aplicación estricta de alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales no podrá considerarse en ningún caso una renuncia a hacer valer dicha cláusula en el futuro.

Las presentes Condiciones Generales de Venta forman parte integrante de la formalización de un contrato de venta, lo que implica la aceptación por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales, que se aplican de pleno derecho y de forma exclusiva a las relaciones entre «discountmymobile» y el Cliente para cualquier operación comprendida en su objeto. Las presentes Condiciones Generales excluyen la aplicación de cualquier otro documento, correspondencia o comunicación escrita u oral procedente de las Partes, independientemente de las modalidades y fechas de comunicación.

Los datos registrados por «discountmymobile» en el sitio web constituyen la prueba de todas las transacciones entre las partes, salvo que se acuerde expresamente lo contrario en materia probatoria.

«discountmymobile» se reserva el derecho a modificar o actualizar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dicha actualización será objeto de una notificación o de un aviso visible en el sitio web dirigido a los clientes de «discountmymobile». En caso de modificación, las Condiciones Generales aplicables a la relación contractual entre las Partes serán las vigentes en la fecha y hora en que el Cliente realice el pedido.

El idioma de las Condiciones Generales de Venta y del Contrato en la versión española es el español.

ARTÍCULO 17 - LEY APLICABLE Y CONTROVERSIAS

Las presentes Condiciones Generales se rigen exclusivamente por la legislación francesa, con exclusión expresa de la Convención de Viena de 1980 sobre la venta internacional de mercancías.

En caso de litigio de cualquier naturaleza entre las Partes o de reclamación presentada por una de las Partes en relación, en particular, con la ejecución, la formalización o la interpretación de las presentes Condiciones Generales, del Contrato y de sus respectivas obligaciones, estas se comprometen a negociar entre sí de buena fe antes de cualquier procedimiento judicial, con el fin de intentar alcanzar una solución amistosa durante un plazo mínimo de treinta (30) días a partir de la recepción de la notificación enviada por la Parte más diligente mediante carta certificada con acuse de recibo a la otra Parte.

En caso de litigio entre «discountmymobile» y un cliente que, excepcionalmente, tenga carácter internacional, los tribunales franceses serán los únicos competentes, incluso en caso de pluralidad de demandados, de llamada en garantía o de procedimiento por vía de solicitud.

Para los clientes con la condición de comerciantes, la competencia exclusiva en caso de litigio recae en el Tribunal de Comercio de París.

ANEXO I

DISPOSICIONES LEGALES APLICABLES A LOS CLIENTES QUE TENGAN LA CONDICIÓN JURÍDICA DE CONSUMIDORES

Artículo L211-4 del Código del Consumidor: El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.
Asimismo, responderá de los defectos de conformidad derivados del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación, cuando esta le haya sido encomendada por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.

Artículo L. 211-5 del Código del Consumidor. Para que se considere conforme al contrato, el bien debe:
1. Ser apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- se corresponda con la descripción facilitada por el vendedor y posea las cualidades que este haya presentado al comprador en forma de muestra o modelo
- presentar las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la luz de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el fabricante o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado ;
2.º O bien presentar las características definidas de común acuerdo por las partes, o ser apta para cualquier uso especial que busque el comprador, que haya sido comunicado al vendedor y que este último haya aceptado.

Artículo 1641 del Código Civil.  El vendedor está obligado a responder por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan inadecuada para el uso al que está destinada, o que menoscaben tal uso que el comprador no la habría adquirido, o solo habría pagado un precio inferior por ella, si los hubiera conocido.

Artículo 1648, apartado 1, del Código Civil. La acción derivada de los vicios redhibitorios deberá ser interpuesta por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.